Uporządkuj operacje serwisowe i przejmij pełną kontrolę nad zleceniami, zespołem i rentownością — w jednym systemie. Automatyzuj procesy, skracaj czas realizacji i zwiększ zyski bez zwiększania zasobów.
Zaufanie budujemy na realnych efektach i zadowoleniu osób, które codziennie korzystają z naszego systemu.
Wyeliminuj ryzyko zagubienia zapytań i buduj zaufanie klientów dzięki błyskawicznym odpowiedziom. Wszystkie kanały kontaktu łączą się w jeden przejrzysty strumień pracy, dając Ci spokój ducha i pewność, że Twój zespół zawsze wie, co jest priorytetem.
Wykorzystaj 100% potencjału swoich ludzi bez ich przeciążania. Inteligentny grafik pozwala na błyskawiczne dopasowanie zadań do kompetencji i lokalizacji, co przekłada się na więcej wykonanych zleceń każdego dnia i wyższe zyski bez zwiększania zatrudnienia.
Daj swoim technikom supermoce dzięki natychmiastowemu dostępowi do pełnej historii i bazy wiedzy bezpośrednio u klienta. Skróć czas naprawy przy pierwszej wizycie, wyeliminuj zbędne telefony do biura i buduj wizerunek nowoczesnej, profesjonalnej firmy serwisowej.
Zapomnij o nieczytelnych papierach i czekaniu na powrót serwisanta do biura. Cyfrowe potwierdzenia z podpisem klienta są dostępne natychmiast, co pozwala na natychmiastowe fakturowanie i buduje standard obsługi, który zachwyca Twoich kontrahentów.
Skróć cykl płatności z tygodni do minut. Automatyzacja fakturowania i pełna zgodność z KSeF sprawiają, że pieniądze trafiają na Twoje konto szybciej, a Ty odzyskujesz czas marnowany dotąd na żmudne prace administracyjne i ręczne przepisywanie danych.
Stań się niezastąpionym partnerem dla swoich klientów, znając ich urządzenia lepiej niż oni sami. Kompletna historia napraw i przeglądów pozwala na precyzyjne planowanie modernizacji, trafne doradztwo i budowanie długofalowej lojalności opartej na faktach, a nie domysłach.
Zamień jednorazowe naprawy w stałe kontrakty serwisowe, które same się pilnują. Automatyczne przypomnienia o przeglądach gwarantują ciągłość pracy urządzeń u klienta i zapewniają Twojej firmie bezpieczny, abonamentowy fundament finansowy bez wysiłku sprzedażowego.
Wyeliminuj puste przebiegi i przestoje spowodowane brakiem części. Pełna kontrola nad stanami w autach serwisowych sprawia, że każda wizyta kończy się sukcesem, a Ty unikasz zamrażania gotówki w niepotrzebnych zapasach i kosztownych błędów w rozliczeniach materiałowych.
Dowiedz się dokładnie, które zlecenia i którzy klienci budują Twój zysk, a które generują straty. Automatyczna analityka marży pozwala Ci świadomie kształtować politykę cenową i rozwijać firmę tam, gdzie drzemie największy potencjał finansowy.
Połącz wszystkie kropki w swoim biznesie bez ręcznego przepisywania danych. Integracja z Twoim obecnym środowiskiem ERP i CRM sprawia, że informacje płyną swobodnie między działami, eliminując błędy ludzkie i dając Ci jeden, spójny obraz całej organizacji.
Chroń najcenniejsze dane swojej firmy i klientów dzięki standardom klasy Enterprise. Pełna kontrola nad uprawnieniami i historia zmian dają Ci pewność, że poufne informacje są bezpieczne, a Ty spełniasz wszystkie wymogi prawne i standardy rynkowe.
Zredukuj wydatki na paliwo i czas spędzony w korkach. Inteligentne zarządzanie lokalizacją pozwala na optymalne planowanie tras, co oznacza szybszy dojazd do klienta, mniejsze zużycie floty i możliwość obsłużenia większej liczby zgłoszeń każdego dnia.
Daj swoim klientom poczucie pełnej kontroli i transparentności bez angażowania swojego czasu. Samoobsługowy portal buduje profesjonalny wizerunek Twojej marki i odciąża Twoje biuro, pozwalając klientom na samodzielne sprawdzanie statusów i dokumentów o dowolnej porze.
Zredukuj koszty operacyjne i popraw jakość komunikacji bez wysiłku. System nie tylko automatyzuje wysyłkę e-maili i SMS-ów, ale pozwala również na wpięcie własnych chatbotów AI, które mogą prowadzić profesjonalną komunikację z klientami całkowicie bez udziału człowieka.
Widzisz status każdego zlecenia, lokalizację techników i obłożenie zespołu w czasie rzeczywistym.
Automatyzacja procesów i eliminacja błędów w rozliczeniach bezpośrednio przekłada się na lepszy wynik finansowy.
Szybszy czas reakcji i profesjonalne, cyfrowe protokoły budują wizerunek lidera rynku.
Serwisanci wypełniają protokoły na tablecie, oszczędzając godziny na przepisywaniu danych w biurze.
Każdy pracownik ma dostęp do swojego harmonogramu, historii urządzeń i dokumentacji w aplikacji mobilnej.
Automatyczne powiadomienia i checklisty sprawiają, że zespół pracuje spokojniej i bardziej precyzyjnie.
Opisz nam swoje wyzwania i problemy, a my przygotujemy prezetancję rozwiązań dopasowanych do indywidualnych potrzeb Twojego biznesu.
Od małych zespołów po rozbudowane struktury –
Service Express dopasowuje się do Twoich potrzeb.
Dla małych i średnich serwisów przygotowaliśmy gotowe rozwiązania: pakiet Starter lub Pro, dopasowane do indywidualnych potrzeb i etapu rozwoju Twojej firmy. Skupiamy się na tym, co najważniejsze: porządku w zleceniach i eliminacji zbędnej papierologii.
Gdy Twoje potrzeby wykraczają poza standard, wchodzimy z zaawansowaną analityką, integracjami API i dedykowanym wsparciem. Obsługujemy złożone obiegi dokumentów, wielooddziałowe struktury i integracje z systemami ERP klasy Enterprise.
Dla małych i średnich serwisów przygotowaliśmy gotowe rozwiązania: pakiet Starter lub Pro, dopasowane do indywidualnych potrzeb i etapu rozwoju Twojej firmy. Skupiamy się na tym, co najważniejsze: porządku w zleceniach i eliminacji zbędnej papierologii.
Gdy Twoje potrzeby wykraczają poza standard, wchodzimy z zaawansowaną analityką, integracjami API i dedykowanym wsparciem. Obsługujemy złożone obiegi dokumentów, wielooddziałowe struktury i integracje z systemami ERP klasy Enterprise.
Zobacz, jak firmy podobne do Twojej wykorzystują Service Express w codziennej pracy. Realne wdrożenia, konkretne problemy i mierzalne efekty – od usprawnienia obsługi zgłoszeń po pełną kontrolę nad zleceniami.
Klient:
NET Service S.A.
Zobacz, jak firmy serwisowe z branż HVAC, PPOŻ, instalacji niskoprądowych i innych, wykorzystują Service Express do pełnej kontroli nad zleceniami, zespołem i rentownością swojego biznesu.
System, Service Express charakteryzuje się wysoką wydajnością i niezawodnością, a przy tym intuicyjnością rozwiązań i łatwością użytkowania.
Obsługa obiegu dokumentów kosztowych i sprzedażowych, obsługa serwisu technicznego, obsługa usług FM (helpdesk, audyty, liczniki) oraz zarządzanie zadaniami serwisowymi w terenie to tylko niektóre z obszarów, które usprawniliśmy dzięki wdrożeniu systemu.
Cezary Barszczewski
Prokurent | Dyrektor ds. Zakupów i Logistyki
W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy postanowiliśmy wdrożyć system serwisowy usprawniający automatyzację kluczowych procesów biznesowych związanych z planowaniem i realizacją zleceń serwisowych.
Proces wdrożenia systemu przebiegł bardzo szybko i sprawnie zgodnie z naszymi oczekiwaniami. Dzięki Service Express mamy dostęp do najnowszej technologii w postaci aplikacji mobilnej dla serwisantów, Portalu dla Klienta i dostępem do bazy zgłoszeń, usterek wraz z ich historią i dokumentacją serwisową z dowolnego miejsca.
Krzysztof Mazurkiewicz
Dyrektor serwisu
Service Express towarzyszy nam od 2018 roku, co oznacza blisko 6 lat niezawodnej pracy systemu. Dzięki SE zrezygnowaliśmy z papierowej dokumentacji na rzecz elektronicznych zleceń, protokołów i ofert. Teraz zarówno biuro, jak i technicy mają łatwy dostęp do historii awarii, napraw i serwisów, a czas reakcji na zgłoszone usterki uległ znacznemu skróceniu. System usprawnił przepływ informacji i uporządkował procedury wewnątrz organizacji.
Od momentu wdrożenia w naszej firmie Service Express stale się rozwija, dostosowując się do specyfiki branży i naszych indywidualnych potrzeb.
Beata Misiewicz-Kęsik
Koordynator Działu Serwisu
Prace związane z wdrożeniem, oraz modyfikacjami systemu do naszych potrzeb przebiegły pozytywnie. Bieżąca obsługa systemu przez dostawcę jest sprawowana w najwyższym standardzie.
Nasze pozytywne doświadczenia wyniesione ze współpracy od sierpnia 2021r. pozwalają rekomendować firmę Apps4business Sp. z o.o.
Marcin Rogala
Kierownik biura działu serwisu
Aplikacja ujednoliciła proces obsługi zgłoszeń serwisowych, cyklicznych zleceń przeglądowych, reklamacji i awarii. Nasi serwisanci codziennie odwiedzają szpitale i placówki medyczne, gdzie po przeprowadzeniu przeglądu tworzą elektroniczne protokoły z wizyt. Platforma umożliwiła przeprowadzenie szczegółowej inwentaryzacji wszystkich urządzeń, które są pod naszą opieką a cała historia przeglądów i napraw przechowywana jest w jednym miejscu.
Tomasz Zbigniew Wilk
Service Express to kręgosłup operacyjny działań mojej firmy.
Tadeusz Rzepka
Właściciel
Największą zmianą po wdrożeniu systemu była dla nas organizacja pracy serwisu i komunikacja z technikami w terenie. Aplikacja mobilna uporządkowała pracę naszego zespołu, serwisanci mają wszystkie informacje pod ręką, protokoły podpisujemy cyfrowo, a cały obieg dokumentów działa dużo szybciej.
Bardzo dużym ułatwieniem jest dla nas moduł ofertowania. Tworzymy ofertę, a następnie jednym kliknięciem konwertujemy ją na zlecenie serwisowe bez przepisywania danych. To oszczędza ogrom czasu przy codziennej pracy. Znacząco poprawia komunikację przy codziennym natłoku zadań.
Doceniamy też podejście zespołu Apps4business nie zostawiają klienta z problemem. Nawet przy niestandardowych procesach zawsze szukają rozwiązania. Widać, że zależy im nie tylko na sprzedaży systemu, ale przede wszystkim na tym, żeby realnie usprawnić działanie firmy.
Łukasz Cygan
Kierownik Serwisu / Senior Service Manager
Tak. Z systemu możesz wystawiać faktury sprzedażowe i wysyłać je bezpośrednio do KSeF.
Możliwe jest również automatyczne pobieranie faktur zakupowych z KSeF i przypisywanie ich do projektów, zleceń lub kosztów całej firmy.
Tak. Service Express posiada aplikację mobilną dla serwisantów, która umożliwia realizację zleceń bezpośrednio w terenie — na smartfonie lub tablecie (Android i iOS).
Technik ma dostęp do kalendarza, przydzielonego zlecenia, historii urządzeń, dokumentacji, listy materiałów oraz może w kilka minut podpisać elektroniczny protokół. Wszystkie dane synchronizują się z systemem w czasie rzeczywistym, co eliminuje papier i opóźnienia w rozliczeniach.
Service Express to skalowalna platforma do zarządzania serwisem technicznym i FM, która działa jak mały ERP dla firm usługowych.
Integruje operacje, obieg informacji, dokumenty, umowy i wiele innych procesów eliminując konieczność pracy w kilku rozproszonych systemach.
System rozwija się razem z firmą — możesz rozbudowywać funkcjonalności, dodawać użytkowników i wdrażać kolejne moduły bez konieczności zmiany oprogramowania.
Tak. Nie narzucamy sztywnego schematu działania — analizujemy sposób pracy Twojej firmy i personalizujemy system pod konkretne procesy serwisowe, operacyjne i raportowe.
Service Express dopasowuje się do Twojego modelu biznesowego, a nie odwrotnie.
Nie jesteśmy tylko dostawcą oprogramowania. Współpracujemy z klientami, pomagając uporządkować procesy i optymalizować sposób pracy zespołu.
Zapewniamy wsparcie techniczne, rozwój funkcji oraz dalsze dostosowania w miarę rozwoju firmy.
Specjalizujemy się w rozwiązaniach klasy CAFM dla branży Facility Management oraz firm serwisowych: HVAC, BMS, instalacje niskoprądowe, branża medyczna i inne sektory techniczne.
System wspiera zarządzanie zleceniami, obiektami, zespołami terenowymi, dokumentacją oraz rozliczeniami.
Rozliczamy się w modelu abonamentowym — od 145 PLN miesięcznie za użytkownika w podstawowej konfiguracji systemu.
Koszt może się różnić w zależności od wybranych modułów i zakresu funkcjonalności, a wdrożenie wyceniamy po rozmowie i analizie procesów, tak abyś płacił wyłącznie za rozwiązania, których naprawdę potrzebujesz.
W jednej cenie możesz obsługiwać wiele spółek, bez dodatkowych opłat za kolejne podmioty w ramach grupy.
CRM wspiera sprzedaż i relacje z klientami, ale nie zarządza operacyjną pracą serwisu w terenie.
Service Express koncentruje się na planowaniu zleceń, dokumentacji, rozliczeniach, kontroli kosztów i rentowności — może działać równolegle z CRM lub zostać z nim zintegrowany.
Nie. Service Express integruje się z systemami finansowo-księgowymi i może przekazywać dane do Enovy lub innego systemu klasy ERP.
System porządkuje dane serwisowe i operacyjne, a następnie przekazuje je do dowolnego systemu finansowego poprzez interfejsy integracyjne (API, wymiana plików, integracje dedykowane), eliminując ręczne przepisywanie informacji i minimalizując ryzyko błędów.
Tak. Aplikacja mobilna Service Express działa również w trybie offline, dzięki czemu serwisanci mogą wykonywać swoją pracę bez przerw — nawet w miejscach bez zasięgu, takich jak hale przemysłowe czy piwnice. Wszystkie wprowadzone dane synchronizują się automatycznie z systemem po przywróceniu połączenia z internetem.
Podstawowe wdrożenie Service Express zajmuje do 3 dni roboczych i obejmuje uruchomienie systemu, konfigurację oraz import kluczowych danych. W przypadku kastomizacji protokołów zakres i harmonogram wdrożenia ustalany jest indywidualnie, tak aby najlepiej dopasować system do potrzeb organizacji.
Zobacz, jak Service Express może usprawnić zarządzanie serwisem w Twojej firmie. Podczas prezentacji pokażemy dopasowane rozwiązania i odpowiemy na Twoje potrzeby biznesowe.
